IA y privacidad
Inteligencia artificial, con cada dato en su sitio.
Forálic trabaja en un equipo instalado en tu farmacia, no en una nube. La inteligencia artificial entra en dos sitios concretos, y en cada uno puedes saber qué sale, adónde va y qué se queda en casa.
- Tus datos de negocio no salen hacia Forálic. Ventas, stock, márgenes, facturas y pacientes se trabajan en el equipo de tu rebotica. La IA de Forálic no los recibe.
- Cuando preguntas a la Ayuda de Forálic, tu pregunta sí sale. Va a un modelo externo, Claude, de Anthropic, para que te explique cómo se usa el programa. Por eso, ni nombres ni datos de pacientes en la pregunta.
- Si conectas tu propio asistente de IA, lo que consulte va a tu proveedor, con tu contrato. Forálic no está en ese camino.
ESP. 01 · Ayuda de Forálic
La burbuja de dudas
El botón de la estrella, abajo a la derecha. Le preguntas cómo se hace algo en Forálic —dónde se ve el stock de un día, cómo se manda un pedido— y te contesta con los pasos, a partir del manual público de Forálic, señalándote en la pantalla el botón que tienes que pulsar.
- Quién la usa
- Todo el equipo, desde cualquier pantalla de Forálic.
- Qué sale
- Tu pregunta, los últimos mensajes de esa conversación y la pantalla en la que estás, sin códigos de producto. Para ajustar la respuesta, también tu programa de gestión, si estás como gestor o como equipo, y los módulos de tu licencia.
- Qué no sale
- Ningún dato de tu farmacia: ni ventas, ni stock, ni márgenes, ni facturas, ni pacientes. Para contestar no consulta nada; no tiene acceso a tus datos.
- Adónde
- A la pasarela de Forálic, en Cloudflare, que comprueba tu licencia y añade el manual. De ahí, a Claude, de Anthropic, en EE. UU.
- Qué queda
- En Forálic no queda el texto de tus preguntas ni de las respuestas: solo cuántas hace cada farmacia, para el límite de 300 al mes, y datos de funcionamiento como el tiempo de respuesta. La conversación se borra al recargar la página.
- Lo que no hace
- No ve tus datos, no pulsa nada por ti y no da consejo clínico.
Lo que escribas, sale tal cual. Ningún programa puede adivinar si una palabra es el nombre de un paciente. La casilla te lo recuerda —«Sin nombres ni datos de pacientes»— y la Ayuda no los necesita para contestarte.
Qué viaja, campo por campo →ESP. 02 · Asistente de IA
Tu asistente, con el manual de tu equipo
Si en la farmacia usáis un asistente de IA en un ordenador, Forálic te da el manual y la herramienta para que trabaje con tu equipo. Se descargan desde Ajustes, del propio equipo, y siempre corresponden a la versión que tienes instalada.
- Quién lo usa
- El gestor. La herramienta entra con una llave que solo él puede crear, y que se revoca con un botón.
- Qué hace
- Consultar stock, ventas o márgenes, montar turnos, crear promociones, preparar pedidos o revisar facturas, desde el asistente que uséis en la farmacia (Claude, Mistral u otro).
- Qué sale
- Lo que tu asistente consulte, hacia el proveedor de ese asistente, con el contrato que tengas con él. Conviene un plan para empresas, que no use tus conversaciones para entrenar.
- Qué no sale
- Las fichas de tus clientes y los precintos: la herramienta los tiene cerrados, también para leer. Las contraseñas y las llaves del equipo, tampoco.
- Frenos
- Se niega a lo que no tiene vuelta atrás —comprar al mayorista, cambiar la clave de la copia de seguridad, actualizar el equipo— y pide confirmación expresa para lo que se ve fuera de la farmacia: mensajes al equipo, correos, cartelería, impresiones.
- Forálic
- No está en medio. No hay pasarela ni llave nuestra: tu ordenador habla con tu equipo por tu red, y tu asistente, con su proveedor.
- Tu programa de gestión
- Por esta vía no se puede escribir en él.
Sin modelo de lenguaje
Casi todo lo que hace Forálic es cálculo, y se hace en casa.
Que algo sea listo no quiere decir que pregunte a una IA en internet. Estas funciones no usan ningún modelo de lenguaje, y lo que calculan se calcula en el equipo de tu farmacia:
- Forálic Mostrador lee la pantalla de venta con reconocimiento de texto en el propio ordenador del mostrador, y busca cada producto en el equipo de tu rebotica.
- Facturas lee el PDF en el equipo, con reglas para cada proveedor.
- Los extractos del banco se leen con reglas fijas, en el equipo.
- Precios, rotación, pedidos y avisos son cuentas sobre tus datos, hechas en el equipo. Si activas la comparación con una tienda online, el equipo le consulta el precio de tus productos de parafarmacia, y el resultado se queda en casa.
Lo que decides tú
Ninguna de estas puertas se abre sola.
- La Ayuda se puede apagar. Si no la quieres en tu farmacia, pídenoslo y la desactivamos para ti, sin tocar tu equipo.
- Tu propia IA es opcional. Si nadie en la farmacia la conecta, ese camino no existe.
- Quién interviene, a la vista. En la Ayuda, Cloudflare (la pasarela) y Anthropic (el modelo). Con tu propia IA, el proveedor que elijas tú. La lista completa de lo que sale de tu farmacia, en Privacidad.
¿Quieres verlo con los nombres de cada pieza?
El centro de ayuda cuenta lo mismo para tu informático: cada campo que viaja, sus límites, qué se registra y dónde.