Pedidos
Pedidos sirve para montar el pedido directo a un laboratorio (sin mayorista ni transfer), guardarlo, confirmarlo y enviarlo al comercial, y para avisarte de cuándo conviene hacerlo. Está en modo gestor: Almacén → «📋 Pedidos».
| Pestaña | Qué hace |
|---|---|
| «🛒 Pedido en directo» | Es el único sitio donde se monta un pedido: eliges laboratorio, apuntas unidades, guardas y envías. También contiene el historial de pedidos y las alertas de reposición. |
| «💡 Pedidos sugeridos» | Ranking de laboratorios por necesidad de reposición. «Pedir» te lleva al pedido en directo de ese laboratorio. |
| «🚨 Productos urgentes» | Productos sin receta con mucha rotación y stock bajo o a cero. «Pedir» te lleva al pedido en directo de su laboratorio. |
| «💊 Genéricos» | Comparador de genéricos por laboratorio. No sirve para pedir: exporta CSV o lo envía por Telegram. |
| «✉️ Correos» | Registro de los correos enviados desde Forálic y, si lo activas, las respuestas de los comerciales. |
| «🎬 Tutorial» | Vídeo de la pantalla. Se ve dentro de Forálic; no se reproduce en este centro de ayuda. |
Montar un pedido en directo
Sección titulada «Montar un pedido en directo»- Abre «🛒 Pedido en directo» y pulsa «+ Elegir laboratorio».
- Busca por nombre o código y marca las casillas; puedes marcar varios laboratorios para un mismo pedido. «Sel. visibles» marca los de la lista filtrada y «Ninguno» los desmarca. Las entradas con 🔗 son fusiones definidas en Ajustes: marcan todos sus códigos. Cada laboratorio elegido sale como una pastilla con «×».
- Si hace falta, acota la tabla con «Familias», «Familias Forálic», la casilla «Solo con ventas» o el campo «Filtrar:» (busca por nombre o CN; admite
AND,ORyNOT, sin paréntesis:NOTse aplica antes queANDyANDantes queOR, así queibuprofeno AND NOT gel OR paracetamoltrae los ibuprofenos que no son gel y todos los paracetamoles; el selector «Contiene» / «Empieza por» / «No contiene» cambia el modo, y «No contiene» deja lo que no cumple la expresión entera). «Importes» cambia las cifras de «Vendido» de unidades a euros. - Apunta las unidades de cada producto de una de estas formas:
- Elige un valor en «Meses a abastecer» (1m a 12m). Forálic calcula las «Uds. a pedir» necesarias para cubrir esos meses con la venta de los últimos 12 meses, restando el stock actual (aplica estacionalidad a los productos que venden 60 o más unidades al año).
- Escribe directamente el número en «Uds. a pedir». En los productos sin ventas, «Meses a abastecer» muestra «s/d» y solo se puede escribir a mano.
- Para rellenar muchos a la vez, pulsa un botón de «Rellenar todo para:» («1m» … «12m»). Afecta a todos los productos que pasan el filtro actual, no solo a los de la página visible. Si ya hay cantidades apuntadas en ellos, pide confirmación antes de sobrescribirlas. Deja a 0 los productos que han vendido en menos de 3 de los últimos 12 meses y los que llevan la marca 📋 o 📋? (ver más abajo). Sin pedidos programados, también deja a 0 los que, tras restar el stock, no llegan a un mes de demanda. Después ordena la tabla por «Uds. a pedir».
- «Limpiar» borra todas las cantidades (también las de columnas programadas), las líneas manuales y las observaciones. No pide confirmación y no quita las columnas programadas.
- Si el producto no sale en la tabla, pulsa «+ Añadir producto manual» y rellena «CN», «Nombre del producto…», «PUC» y «Uds. a pedir». Con un CN de 6 o 7 dígitos Forálic rellena el nombre desde el catálogo del programa de gestión. El PVP que enseña es el oficial si es un medicamento; si no, uno estimado con un 25 % de margen sobre el PUC. «×» quita la línea. Una línea sin nombre o sin unidades no se guarda y no avisa. Las líneas manuales se guardan asignadas al primer laboratorio elegido.
- Para pedir en fechas futuras, pulsa «+ Pedido programado», elige una fecha posterior a hoy y pulsa «Añadir». Aparece una columna violeta «📅 dd/mm» y una pastilla «📅 dd/mm ×» para quitarla. Con columnas programadas, «Meses a abastecer» reparte las unidades entre hoy y esas fechas. No se pueden añadir columnas mientras editas un pedido suelto.
- Si quieres, escribe notas en «Observaciones»: se guardan con el pedido y salen en el Excel.
- Pulsa «Guardar y exportar» (en el móvil, «Guardar»).
Qué hace «Guardar y exportar»:
- Guarda el pedido como Borrador (una sesión por cada fecha con unidades: la de hoy y las programadas) y descarga en una pestaña nueva el Excel de la primera sesión; el de las demás se baja con «Pedido» desde el historial. Si el navegador bloquea la ventana, usa también «Pedido». La cabecera del Excel indica BORRADOR o CONFIRMADO según el estado al generarlo.
- El botón está apagado mientras no haya unidades apuntadas.
- No envía nada a nadie y no confirma el pedido.
- Solo guarda las líneas con unidades mayores que 0.
- Si el laboratorio tiene caducados pendientes, antes aparece «⚠️ Caducados pendientes»: marca los laboratorios cuyos caducados ya has resuelto con el comercial y pulsa «Guardar pedido». Los marcados dejan de salir como pendientes a partir de este pedido.
- Después sale «✅ Pedido guardado» con «Confirmar ahora» y «Más adelante». No sale si has usado «✉️ Guardar y enviar por correo» ni al guardar una edición.
Si quitas un laboratorio que ya tiene unidades apuntadas, Forálic pide confirmación porque reinicia el pedido en curso (cantidades, líneas manuales y columnas programadas). El pedido en curso se autoguarda cada pocos segundos en ese navegador («💾 autoguardado hh:mm»). Si cierras sin guardar, al volver sale «💾 Hay un pedido sin guardar…» con «Recuperar» y «Descartar»; ese borrador caduca a los 7 días y no pasa a otros ordenadores.
Qué significan las columnas
Sección titulada «Qué significan las columnas»| Columna | Qué es |
|---|---|
| Producto | Nombre, CN y familia. La letra A/B/C es la clasificación ABC del producto. Pulsa el nombre para desplegar su detalle (ver abajo). |
| Vendido | Unidades (o euros, con «Importes») del periodo, 12 meses de serie. |
| Stock | Unidades en stock. En rojo si está por debajo del mínimo. |
| Cobert. | Meses que aguanta el stock al ritmo de venta. «—» si no hay ventas. |
| PVP / PUC | Precio de venta y precio unitario de coste. |
| Dto. últ. | Descuento efectivo de la última recepción del producto. |
| PMC | Precio medio de compra ponderado. Rojo si supera al PUC en más de un 2 %. |
| GMROI | Margen bruto anual por euro invertido en inventario. |
La fila «TOTALES» suma los productos que pasan el filtro. La tarjeta del laboratorio enseña «Pedido actual (PUC estimado)» con las unidades y el importe apuntados.
El botón 📤 del final de la fila «Filtrar:» abre «📤 Enviar tabla por Telegram»: envía la tabla de productos que ves (no el pedido) a los empleados marcados, que vienen todos marcados de serie. «Enviar a N» lo manda de verdad.
Detalle de un producto
Sección titulada «Detalle de un producto»Al pulsar el nombre se despliega: caducados de los últimos 2 años, aviso de competencia, «Código nacional» (al pulsarlo se copia), «Último proveedor» (abre esa recepción), «PVP Competencia», «Stock medio 12m», «Margen», «Ventas mensuales (últimos 3 años)» y «Ver ficha completa →», que abre la ficha de producto.
Marcas, avisos y anotaciones
Sección titulada «Marcas, avisos y anotaciones»Junto al código del producto pueden salir estas marcas (pasa el ratón por encima o púlsalas en el móvil):
| Marca | Significado |
|---|---|
| 😡 | Lo compraste directo al laboratorio y sale más barato por otra vía: la competencia online lo vende por debajo de tu PUC, o un mayorista te lo da por debajo de tu PUC. |
| 😡😡 | Se dan las dos cosas a la vez: cada carita explica su motivo al pasar el ratón por encima. |
| 😠 | Un mayorista te lo da solo un poco por encima de tu PUC de compra directa (hasta un 5 %): el pedido directo apenas compensa el stock que inmoviliza. |
| 🚚 | Igual, pero la última entrada vino de un mayorista: el coste es el del canal. |
| 📋 | Se ha vendido por encargo y el encargo está anotado en el programa de gestión. |
| 📋? | Se ha vendido con stock mínimo 0 y sin encargo anotado: probablemente fue un encargo. Solo se marca si el laboratorio sí usa mínimos. |
| 💀 | Está en el «💀 Cementerio» del laboratorio. |
Las marcas de mayorista (😡, 😠 y 🚚 cuando hablan de un mayorista) solo salen después de pulsar «🔎 Comparar con mayoristas», encima de la tabla, si tu equipo tiene la consulta a mayoristas (no forma parte del bloque de Forálic): no se les pregunta nada al abrir el pedido. Se consultan los productos sin receta del pedido, hasta 300 cada vez (si hay más, el aviso dice cuántos quedaron fuera), con tu acceso y solo entonces. Si cambias de laboratorio, el botón vuelve a salir. Al desplegar un producto, la línea «Mayorista más barato» enseña su precio y, entre paréntesis, la diferencia con tu PUC: negativa si el mayorista te sale más barato, positiva si te sale más caro.
Lo que dice la competencia online (en 😡 y 🚚) y su recuadro solo sale si has activado la comparación con la tienda online en Ajustes → «💶 Pricing y competencia». Un proveedor cuenta como mayorista si está en el catálogo de Forálic (Cofares, Cencora/Alliance, Novaltia, Nafarco, Hefame, Bidafarma, Fedefarma, Vadefarma, Acofarma Distribución); si no coincide, cuenta como laboratorio. Desde la pantalla no se puede cambiar esa clasificación.
Encima de la tabla pueden salir recuadros: «⚠️ Caducados pendientes de gestionar con el comercial» (rojo: caducados desde la última sesión de pedido con ese laboratorio), «ℹ️ Caducados detectados (últimos 12 meses) — quizás ya gestionados» (amarillo: no hay sesiones previas), «✓ Caducados ya gestionados en sesiones anteriores» (verde) y «⚠️ Competencia online con precio inferior a tu PUC» (naranja).
Junto al nombre del laboratorio, «🚚 31/50 por mayorista» significa que de 50 productos con alguna entrada, 31 entraron la última vez por mayorista; «📋 12» cuenta los productos con encargos anotados. El «💀 Cementerio» (desplegable debajo de la tabla) lista los productos del laboratorio con stock mayor que 0 que no rotan («No rota»), tienen caducados o cubren más de 12 meses.
Para dejar una anotación sobre el laboratorio, pulsa «+ Anotación», marca los laboratorios a los que se aplica, escribe el texto y pulsa «Guardar». Sale en un recuadro azul con su fecha cada vez que eliges ese laboratorio. La «×» del recuadro la borra sin pedir confirmación.
Historial de sesiones, confirmar, editar y borrar
Sección titulada «Historial de sesiones, confirmar, editar y borrar»El «Historial de sesiones» (debajo de la tabla) enseña los 5 últimos pedidos; «Ver todas (n)» (solo sale si hay más de 5) abre el listado completo con el buscador «Buscar por fecha, laboratorio, nº productos…». Cada fila tiene número (#), estado, fecha, laboratorios, productos, unidades y media de meses. Los pedidos programados llevan la pastilla «📅 PROGRAMADO».
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | Pedido guardado sin confirmar. Es el estado inicial. |
| Confirmado | Pedido que marcas como cursado. Cuenta para las alertas de reposición y entra en el resumen de pedidos confirmados: si Telegram está activado, Forálic manda automáticamente al grupo el Excel de cada pedido confirmado, una vez al día en los días y a la hora de Ajustes → «💬 Telegram / Bot» (15:00 de serie; los programados, el día de su fecha). No sale en el momento de confirmar. |
| Recepcionado | Lo pone el cotejo de Recepciones. Ya no se puede editar ni volver a borrador. |
Acciones de cada fila:
- Casilla de estado: marcada = Confirmado, desmarcada = Borrador. Al confirmar un pedido con caducados pendientes no marcados antes, sale «Confirmar pedido» para que marques los que ya has resuelto.
- «Pedido»: descarga el Excel (código, descripción y unidades). «Recep.»: PDF de la verificación, solo en pedidos recepcionados.
- 📤: envía el Excel por Telegram. Abre «📤 Enviar pedido por Telegram» con «Grupo de farmacia» marcado y los empleados sin marcar; «Enviar» lo manda de verdad. Solo sale si Telegram está activado.
- ✉️: reenvía por correo al comercial. Solo sale si el buzón de salida está configurado.
- ✏️: edita el pedido (no disponible en recepcionados).
- 🗑️: elimina el pedido. Pide confirmación y no se puede deshacer.
Para editar un pedido: pulsa ✏️ (si se guardó junto con pedidos programados, se cargan todos a la vez, menos los ya recepcionados); el pedido se carga con «✏️ Editando sesión»; cambia las cantidades; pulsa «Guardar cambios» (o «Cancelar»). El pedido conserva su número, el mismo que ya lleva el correo al comercial. Si estaba Confirmado, Forálic te avisa antes de editarlo: si cambias sus líneas vuelve a Borrador y te ofrece confirmarlo de nuevo (cambiar solo las observaciones no lo desconfirma). En un pedido con programados, cada fecha conserva su número; si vacías una columna, ese pedido se borra. Los Recepcionados no se editan: manda el albarán.
Enviar el pedido por correo al comercial
Sección titulada «Enviar el pedido por correo al comercial»Antes de enviar, configura el buzón en Ajustes → «✉️ Correo saliente» (dirección de la farmacia y contraseña de aplicación de Gmail; tiene un botón de correo de prueba). Después:
- Elige el laboratorio. En su tarjeta pulsa «📇 + Contacto» y rellena «correo del comercial», «teléfono» y «nombre». «+ Otro contacto» añade más personas; la ✕ de cada fila la quita al guardar. Pulsa «Guardar». Después el botón pasa a «📇 Editar contacto» o «📇 Editar contactos».
- Apunta las unidades.
- Pulsa «✉️ Guardar y enviar por correo». Guarda el pedido como borrador, descarga el Excel y abre «✉️ Enviar el pedido por correo» con el correo redactado: «Para» (una casilla por dirección), «Asunto», «Mensaje» y el Excel adjunto.
- Revisa o cambia los textos, desmarca a quien no toque y pulsa «Enviar».
«Enviar» manda el correo de verdad y no se puede recoger. Cada dirección recibe su propio correo (nadie ve las de los demás) y una dirección repetida recibe uno solo. Enviar por correo no confirma el pedido. Con pedidos programados solo se envía el primero (el de hoy, si tiene unidades); los demás se envían cuando toquen, con ✉️ desde el historial. El botón sale apagado, con el motivo al pasar el ratón, si no hay correo apuntado, si el buzón no está configurado o si no hay unidades.
Pedir ofertas al comercial
Sección titulada «Pedir ofertas al comercial»El botón «💬 Pedir ofertas» de la tarjeta del laboratorio abre «💬 Pedirle las ofertas al comercial». No necesita pedido: escribe al comercial pidiéndole por correo sus ofertas y condiciones vigentes. Forálic elige una de cinco redacciones, distinta de la última que se le mandó a ese comercial. El texto no lleva cifras ni nombres de laboratorios ni adjunto, y va firmado con el titular, la farmacia y el municipio.
- Pulsa «💬 Pedir ofertas» (necesita correo del laboratorio y buzón configurado).
- Hay un correo por comercial; con varios, cambia de uno a otro con las pestañas y desmarca el que no quieras.
- Edita «Asunto» y «Mensaje» si quieres y pulsa «Enviar». Se envía de verdad.
Para que Forálic te avise cuándo pedirlas, pulsa «📇 Editar contacto» (o «+ Contacto») y marca «🔔 Avisarme para pedirle ofertas cuando se acumule reposición». Rellena «Avisar al llegar a» N productos o N € por reponer (salta el primero que se cumpla; con 0 ese umbral no cuenta) y «descanso de» N días (30 de serie, de 7 a 365). Cada mañana laborable, si se cumple, arriba del pedido en directo aparece «🔔 Toca pedir ofertas» con «💬 Pedir ofertas» y «Ahora no», haya o no un laboratorio seleccionado. El aviso nunca envía el correo: lo envías tú. Los laboratorios que comparten correo se juntan en una sola línea con las cifras sumadas y un único correo. Tanto enviar como «Ahora no» ponen en descanso al comercial entero.
Alertas de reposición («🔔 Avisarme»)
Sección titulada «Alertas de reposición («🔔 Avisarme»)»Una alerta vigila uno o varios laboratorios y te avisa por Telegram de que conviene hacer pedido directo. No monta el pedido.
- En el pedido en directo, elige el laboratorio y pulsa «🔔 Avisarme» (junto a «Guardar y exportar»; no sale mientras editas un pedido).
- En «🔔 Avisarme cuando convenga pedir» ves cómo está hoy el laboratorio y si con tus números avisaría ya. Rellena «Avisar si la cobertura media baja de (meses)» (1 de serie, de 0,25 a 12) y, si quieres, «Pedido mínimo del laboratorio (€, opcional)»: solo informa de si el pedido llega o cuánto falta, no frena el aviso.
- En «Más opciones» ajusta «Avisar también si se traen del mayorista (productos)» (3 de serie; 0 lo desactiva) y «Nombre».
- Pulsa «Crear alerta».
La alerta vigila todo el surtido de los laboratorios elegidos: los demás filtros del pedido en directo (familias, búsqueda por texto…) no se guardan con ella. Si al crearla tienes la tabla filtrada, la cobertura que ves en la tabla puede no coincidir con la que vigila la alerta; la de la ventana «🔔 Avisarme cuando convenga pedir» sí es la buena.
Dentro de ese surtido, la alerta solo cuenta lo que compras directo al laboratorio y deja fuera los encargos, los productos que se han vendido en menos de 3 de los últimos 12 meses y los que no tienen PUC. Salta por cualquiera de estas dos razones:
| Salta si… | Significado |
|---|---|
| La cobertura media baja del umbral | Meses que aguanta el stock, de media y ponderada por coste. |
| Se traen del mayorista productos que sueles pedir directo | Hay al menos ese número de productos que sueles comprar directo (en el último año, lo directo pesa en unidades al menos lo que entra por mayorista) y cuya última entrada fue de mayorista, posterior a la última directa y de los últimos 60 días. |
Las alertas se listan en «🔔 Alertas de reposición» (debajo del historial), con estado «Vigilando», «Conviene pedir · fecha» o «Apagada»; pulsar el estado la enciende o apaga. ✏️ edita, 🗑️ elimina (pide confirmación) y 🧪 prueba: calcula ahora y, si Telegram está activado, envía de verdad el aviso a los destinatarios, aunque no saltara. Con Telegram apagado enseña el texto sin enviarlo.
Forálic evalúa las alertas por la mañana (09:00 de lunes a sábado de serie) y avisa por Telegram a los administradores o a quien elijas en Ajustes → «💬 Telegram / Bot». Si sigue haciendo falta, repite el aviso cada 7 días. Se calla cuando confirmas en Forálic un pedido de ese laboratorio y, tras confirmarlo, no vuelve a avisar en 14 días. Forálic no sabe qué pedidos están hechos fuera de Forálic: si pides por teléfono, el aviso sigue repitiéndose hasta que entre la mercancía; apaga la alerta mientras tanto.
Consultar otro rango de fechas
Sección titulada «Consultar otro rango de fechas»Marca «Consultar otro rango de fechas», elige «Desde» y «Hasta» y la pantalla pasa a «🔍 Solo consulta»: solo ventas, sin columnas de pedido, sin «Rellenar todo», sin líneas manuales ni observaciones. Las cantidades de pedido solo se calculan con 12 meses rodantes. Para volver, pulsa «Volver a 12M (pedido)» o desmarca la casilla.
Pedidos sugeridos, productos urgentes y genéricos
Sección titulada «Pedidos sugeridos, productos urgentes y genéricos»«💡 Pedidos sugeridos», «Ranking de laboratorios por urgencia»:
- Elige «Solo sin receta» (laboratorios en los que al menos la mitad de lo que hay que reponer es sin receta; es el valor de serie) o «Todos los laboratorios», o busca en «Buscar laboratorio…» (la búsqueda ignora ese conmutador).
- Columnas: Productos y Uds. necesarias (reposición calculada con el mínimo y la venta mensual de los últimos 3 meses, sin medicamento financiado), Coste (PUC), Valor (PVP), % Caduc., P. Nuevos, Score y Últ. pedido (última sesión de Forálic; «(borrador)» si lo es). La pastilla naranja «O n» cuenta productos con precio online inferior al PUC.
- Pulsa «Pedir». Se abre el pedido en directo con ese laboratorio elegido en lugar de los que hubiera; si los quitados tenían unidades apuntadas, pide confirmación y reinicia el pedido. Navega con «← Anterior» / «Siguiente →».
«🚨 Productos urgentes»: productos sin receta con alta rotación (al menos 4 unidades vendidas en 3 meses) y stock bajo o agotado. Columnas: Producto (al pulsarlo se abre su ficha), Laboratorio, Stock, Mín., Venta/mes (media de 3 meses), Necesidad, PVP, Rotación. Busca en «Buscar producto, laboratorio o código…». «Pedir» abre el pedido en directo del laboratorio.
«💊 Genéricos», «Comparador de genéricos»:
- Pulsa «Laboratorio de referencia» y elige uno («Seleccionar…»).
- En «Comparar contra» marca los laboratorios con los que comparar (vienen marcados los 8 con más equivalentes; «Sel. visibles» / «Ninguno»).
- Cada fila es un conjunto homogéneo (mismo principio activo, dosis, forma y tamaño). Cada celda enseña el CN del laboratorio, su stock, el PUC, el margen y «Dto. últ. compra»; «✗ Sin equivalencia» indica que ese laboratorio no lo comercializa. Se resalta el mejor margen de la fila. Filtra con «Filtrar por principio activo…».
- «⬇️ CSV» descarga la tabla. «✈️ Telegram» envía el CSV por Telegram a los empleados que marques: se envía de verdad.
Pestaña «✉️ Correos»
Sección titulada «Pestaña «✉️ Correos»»Si has activado «Leer las respuestas del buzón» en Ajustes → «✉️ Correo saliente», la pestaña tiene dos vistas: «💬 Conversaciones» y «✉️ Todos los enviados»; sin eso solo sale la segunda. El globo de la pestaña cuenta las respuestas sin leer.
- «💬 Conversaciones»: «Mirar el buzón ahora» busca respuestas; «Solo sin leer» filtra. Al abrir una conversación puedes escribir y pulsar «Responder», y elegir en «Adjuntar pedido» un pedido del historial. «Responder» envía un correo real desde el buzón de la farmacia; el Excel adjunto se genera en ese momento con el estado actual del pedido.
- Si un comercial te escribe un correo nuevo, sin responder a ninguno tuyo, aparece en la conversación con su dirección que tenga actividad más reciente, marcado como «correo nuevo, no responde a ninguno». Solo pasa con direcciones a las que se ha mandado un pedido o un correo de ofertas; el resto del buzón no se lee.
- «✉️ Todos los enviados»: registro de pedidos, peticiones de ofertas, boletines y pruebas. Filtra por tipo («🛒 Pedido», «💬 Ofertas», «📰 Boletín», «🧪 Prueba»), por «destinatario, asunto o nº de pedido» y por «Desde» / «Hasta»; «Quitar filtros» los limpia. Cada fila enseña fecha, tipo, referencia, destinatario, asunto y estado («✓ Enviado» o «✗ Falló»). Al pulsarla se abre el texto, el Excel adjunto tal como se envió y el identificador del mensaje (el dato que el comercial puede buscar en su servidor). «✓ Enviado» significa que tu servidor aceptó el mensaje, no que haya llegado a la bandeja del comercial; «✗ Falló» enseña el motivo. La fila se conserva aunque borres o edites después el pedido. De un boletín no se guarda el texto.
Cuando algo no cuadra
Sección titulada «Cuando algo no cuadra»| Lo que ves | Qué suele ser |
|---|---|
| El mensaje «Sin productos» para los laboratorios seleccionados | Hay filtros puestos: «Solo con ventas», «Filtrar:», «Familias» o «Familias Forálic». |
| «Rellenar todo» deja a 0 un producto | Ha vendido en menos de 3 de los últimos 12 meses o lleva la marca 📋 / 📋?. Apunta las unidades a mano. |
| No salen «Meses a abastecer» ni «Uds. a pedir» | Estás en «🔍 Solo consulta». Pulsa «Volver a 12M (pedido)». |
| No se ha descargado el Excel al guardar | El navegador bloqueó la ventana. Descárgalo con «Pedido» en el historial. |
| Una línea manual no está en el pedido guardado | No tenía nombre o no tenía unidades. |
| Un pedido editado tiene otro número y está en Borrador | Guardar una edición crea un pedido nuevo y borra el anterior. |
| «✉️ Guardar y enviar por correo» está apagado | Falta el correo del laboratorio, el buzón de salida o las unidades. Pasa el ratón por encima. |
| No sale 📤 o ✉️ en el historial | 📤 requiere Telegram activado; ✉️ requiere el buzón de salida configurado. |
| No sale «💬 Conversaciones» | La lectura del buzón no está activada en Ajustes → «✉️ Correo saliente». |
| La alerta sigue avisando aunque ya pedí | El pedido se hizo fuera de Forálic, o se guardó pero no se confirmó. |
| Un pedido no llegó al grupo de Telegram | El resumen automático solo envía pedidos confirmados. |
Con qué se relaciona
Sección titulada «Con qué se relaciona»Lo pedido se comprueba en Recepciones, se suma en Compras y se paga en Facturas.