Pháros

Pháros es la parte de Forálic que trabaja mientras dispensas. Se queda encima del programa de gestión, mira lo que va entrando en la venta y avisa cuando hay algo que decir: una interacción, un consejo que marca la diferencia, un protocolo que se puede imprimir para el paciente.

Recorrido completo sobre el simulador de dispensación · 14:28

Los 10 capítulos del vídeo, con su minuto

Minuto	Capítulo
0:00	Qué es Pháros
1:09	La ficha del producto
2:22	El consejo que importa
4:03	Protocolos imprimibles
5:11	Venta cruzada con su porqué
6:30	Alertas y sus colores
8:22	Sin clicar nada
10:49	Cestas largas
12:16	Vendedor y puntos
13:50	Buscar sin pasar por caja

Lo que hay que entender antes de nada: el modo lucero

Pháros está plegado casi todo el tiempo. En esa posición no es una pantalla más que compite por tu atención: es una P pequeña en un lado que solo brota cuando tiene algo breve, importante y accionable que decir.

Eso es el modo lucero, y es la decisión de diseño que sostiene el producto entero. Las herramientas de mostrador que enseñan mucha información se dejan de usar en dos semanas, porque el mostrador no tiene tiempo de leer. Pháros enseña una línea cuando hace falta, y lo demás lo abres tú si quieres.

Qué enseña cuando lo abres

La ficha del producto — lo que necesitas saber de lo que acabas de teclear, sin ir a buscarlo a otro sitio.
El consejo que importa — no todo lo que se podría decir, sino lo que cambia algo para ese paciente con ese producto.
Venta cruzada, con su porqué — cuando propone añadir algo, dice por qué. Una sugerencia sin motivo es publicidad; con motivo es criterio profesional.
Protocolos imprimibles — hojas preparadas para entregar al paciente.

Los colores de los avisos

Los avisos van por color, y el color es la prioridad. El rojo es lo que hay que mirar sí o sí antes de entregar; el resto es información que ayuda pero no frena la venta.

Es la parte que más conviene ver en vídeo (capítulo 6:30), porque el criterio se entiende mejor con una cesta real delante que leyendo una tabla de colores.

Cestas largas

Con una cesta de diez líneas, Pháros no vomita diez avisos: prioriza. El capítulo 10:49 enseña qué hace cuando hay mucho que decir y por qué elige lo que elige.

Vendedor y puntos

Pháros sabe quién está despachando, y con eso alimenta los puntos del equipo — la pestaña 🎯 Puntos de la pantalla de Pháros dentro de Forálic.

La intención no es vigilar a nadie: es que el consejo bien dado se vea, que es justamente lo que no aparece en ninguna estadística de ventas.

Buscar sin pasar por caja

También se puede consultar un producto sin que haya una venta en marcha, para resolver una duda del mostrador. Está al final del vídeo (13:50).

Tus propias ventas cruzadas

Pháros viene con las recomendaciones cruzadas hechas, pero puedes añadir las tuyas desde ⚙️ Configuración → Ventas cruzadas. Una venta cruzada dice tres cosas: qué la dispara, qué se ofrece y por qué — ese porqué es el que lee quien está en el mostrador, así que merece la pena escribirlo bien.

Hay dos formas, y no son lo mismo:

Venta cruzada: lo que ofreces se suma a lo que ya lleva. Un solar con un antibiótico que da fotosensibilidad.
Sustitución: lo que ofreces cambia lo que traía. Una alternativa natural en vez del somnífero de mostrador.

Que una recomendación de Forálic ofrezca tus productos

Lo que Forálic ofrece en cada recomendación es una clase («un probiótico», «un protector solar»), no una marca: así quien atiende elige el formato que le encaje al paciente. Pero esas clases se armaron con el surtido de otra farmacia, así que puede que no incluyan ni una de tus referencias.

No hace falta apagar la recomendación ni escribir otra. En la columna Estrella ⭐ pulsa «Cambiar», baja a Ofrecer algo tuyo y busca el producto en tu almacén. Ya está: pasa a ser lo que el mostrador nombra.

Lo importante es que se suma, no sustituye. La recomendación sigue siendo de Forálic —si mañana corregimos el consejo, te llega igual— y sigue ofreciendo su clase entera: si el paciente se lleva otro probiótico cualquiera, la venta cuenta igual y paga los mismos puntos. Lo tuyo es una opción más, la que se nombra.

En la fila verás «· +1 tuyo» junto a lo que ofrece. Para quitarlo, vuelve a «Cambiar»: abajo del todo, en Lo que has añadido tú, cada producto tiene una ✕. Al quitar el último, la recomendación vuelve entera a lo de Forálic.

Una cosa que conviene tener presente: el consejo que lee quien está en el mostrador no cambia. Si a «Antibiótico → probiótico» le añades una crema solar, el mostrador seguirá leyendo lo de la flora intestinal mientras la ofrece. Añade cosas que encajen con lo que dice; cuando lo que quieres es otro consejo, lo que toca es crearte una recomendación propia.

El producto destacado (⭐)

La recomendación ofrece una clase, pero el mostrador nombra un producto concreto: el destacado, que sale con una estrella. En la tabla de Ventas cruzadas tienes una columna que te dice cuál está saliendo ahora mismo, y con «Cambiar» puedes decidirlo:

Fijar uno tú: eliges entre los productos de lo que ofrece que tienes con stock. El primero de la lista viene marcado como la que elige Pháros, para que veas qué haría si no tocas nada. Y justo debajo puedes buscar en todo tu almacén, si lo que quieres ofrecer no está en la lista.
Automática: que Pháros elija. El criterio lo pones una vez, en la tarjeta Producto estrella de las recomendaciones: el de mejor margen, o priorizando los laboratorios que te interesen.
Volver a la de Forálic: deshace tu elección.

Dos detalles que evitan sorpresas:

Puedes destacar cualquier producto tuyo, aunque no sea de la clase. Al elegirlo se añade a lo que la recomendación ofrece (ver arriba), así que esa venta sí cuenta y sí paga puntos. Lo que no se puede es destacar algo sin ofrecerlo: Forálic da la recomendación por cumplida cuando la venta se lleva algo de lo ofrecido, y un producto suelto por fuera no contaría nunca.
Si el producto que fijaste se queda sin stock (o es de receta), Pháros ofrece el mejor que tengas en vez de nombrar algo que no puedes dispensar. La columna te lo dice en ámbar, así que no te enteras por el paciente.

Los puntos empiezan en cero

Una recomendación nueva nace con 0 puntos. Se muestra en el mostrador y celebra igual cuando se cumple; lo único que no hace es premiar a nadie. Los puntos se canjean por descuento en producto, así que ponerlos es una decisión tuya —y conviene reservarla para las recomendaciones que de verdad son un consejo, no para las que simplemente venden más.

Lo que crees aquí es de tu farmacia: no se comparte con nadie y sobrevive a las actualizaciones de Forálic. Lo mismo si apagas una de las que vienen de serie: esa preferencia se guarda aparte y se respeta en cada versión nueva.

Dónde se configura

Dentro de Forálic, en la pantalla de Pháros:

Pestaña	Para qué
🎯 Puntos	Cómo va el equipo.
⚙️ Configuración	Qué avisa y con qué umbrales, y tus ventas cruzadas.
📖 Vademécum	El contenido que hay detrás de los consejos.

El producto destacado de las recomendaciones se configura en ⚙️ Configuración → Ventas cruzadas (antes estaba en el Vademécum).